一流のジュエリー販売員が参考にする接客本

ジュエリーショップに足を運ぶと美しい宝石と同じくらい目につくのが「販売員さん」です。宝石の素晴らしさを余るところなく私たち消費者に伝えてくれます。そんなジュエリー販売員さんって素敵ですよね！今回はジュエリー販売員さんが参考にしている本をご紹介します！ホスピタリティが高い接客の秘密出典：https://goo.gl/kJJccv三上ナナエ『仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン』(すばる舎　2014年)この本には「まわりに好かれる気遣い上手」に変身する【37のコツ】が わかりやすくまとめられています。簡単だからこそ、読んだ次の日から実践できるものばかりです。気遣いというなんとも難しいものを「相手を意識する」という目線で具体的な方法を中心に紹介しています。自分本意の気遣いをしていませんか、ちゃんと目の前の相手を意識していますか？と問われ、はっと気づかされる一冊です。購入する出典：https://goo.gl/ChNA59高橋登『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』(かんき出版　2005年)この本は、リッツカールトンの信条である「クレドの精神」を中心に書かれています。クレドとは全世界のリッツカールトン社員が手元に置いているものですが普通のマニュアルとは全く違っていて、心から納得して行動する手引きになっています。その他にも従業員への約束、サービスの3ステップなどについても書かれていました。この本を読むとリッツカールトンの凄さに改めて気付かされます購入するやっぱり大切、宝石の知識出典：https://goo.gl/9XoAbB砂川一郎『ジュエリーコーディネーター検定3級』(社団法人日本ジュエリー協会 2004年)この本は、ジュエリーコーディネーター検定試験のテキストです。専門的な知識を取得することは大切なことです。3級はある程度の専門性も担保しつつ幅広くジュエリーについて学べますので初学の方にオススメの一冊になっています。(検定試験は年に1回行われています)購入する人の思考に言及する、引き寄せの法則出典：https://goo.gl/OehhZsスターヒックス・ジェリーヒックス『引き寄せの法則 エイブラハムとの対話 (引き寄せの法則シリーズ) 』(SoftBankCreative 2007年)この本は「引き寄せの法則」をうまく使って望みを実現する方法を教えてくれています。宇宙を支配する強力な法則である「引き寄せの法則」。でも多くの人は「引き寄せの法則」の使い方を知りません。あなたはどんなものでも所有できるし、どんな人にもなれるし、どんなことでもできるのです。そんな”感情の使い方”を少しスピリチュアルに解説してくれている一冊です。人と向き合うときの心持がほんの少し変わるかもしれません。購入する様々な分野の知識を得ることでジュエリーは高額で専門性の高い商品であるため、単なる販売スキルだけでなく豊富な知識やお客様への気遣いや振る舞いが要求されます。また、ショップによってはその他にも様々なスキルが必要とされます。だからこそ、宝石に関する本だけではなく「接客」や「話し方」などの知識を得る本を参考にしているのですね。専門知識を持っていることはあたりまえで、更に様々な知識を持っていることで「一流」を呼ばれるようになるのかもしれません。一流の宝石販売員さんが参考にしている本を是非、手に取ってみてはいかがでしょうか。自分の生活に役立つことが載っているかもしれません。
即対応 カルティエ エクル コピードゥ 18K シングル ピアス B8301436

即対応 カルティエ エクル コピードゥ 18K シングル ピアス B8301436
レディースファッション » アクセサリー » ピアス
【カラー】
イエローゴールド
【仕様】
エクル ドゥ カルティエ ピアス（左）（右）
イエローゴールド750/1000
シングルイヤリング





エルメス《Kelly》コピーホワイトゴールド ブレスレットH109036B-スーパーコピーN級品

ブランドエルメス(エルメス)
エルメス x アクセサリー
エルメス x ブレスレット
モデルKelly(ケリー)
カテゴリレディースファッション » アクセサリー » ブレスレット
【製品詳細】
フランス製
750/1000ホワイトゴールド
サイズ：SH（円周：15.8cm）
4個のダイヤモンド
総カラット重量：0.02カラット
【品番】
H109036B 00SH
高品質なホワイトゴールドとダイヤモンドを使用した
存在感と魅力あふれるブレスレットです。
いつものコーディネートにプラスすれば
ワンランク上のお洒落をお楽しみいただけます。